Marketing

Vandaag de dag willen klanten 'anything, anytime & anywhere'. Zij willen op hun wenken worden bediend anders gaan ze elders. De loyaliteit vermindert en het zapgedrag neemt toe. Evenals versplinterd mediagebruik met als gevolg dat de hedendaagse klant steeds ongrijpbaarder wordt voor marketeers.

Mirabeau Strategy brengt kansen in kaart voor het halen van commerciële groeiambities. Op basis daarvan ontwikkelen we plannen voor marketingprogramma's gericht op o.a. acquisitie, cross-/up-sell en klantloyaliteit. Hierbij wordt de online dialoog steeds belangrijker. Samen met collega's van Mirabeau Interactive ondersteunen wij opdrachtgevers bij de ontwikkeling en uitvoering van internet, mobiele en cross mediale marketing. Daarbij beperken we ons niet tot "de 4 p's". Moderne marketing vraagt ook aandacht voor:

• Klantgerichtheid en een klantgerichte organisatie. Wij helpen organisaties vanuit de klant te denken en een werkelijke dialoog aan te gaan. Hierbij staat het ontwikkelen van een klantgerichte organisatie centraal waarbij duidelijk moet zijn wie wat wanneer doet voor een goede bediening van die klant. Daarom realiseren wij samen met opdrachtgevers ook nieuwe klantsegmentatie- en bedieningsconcepten.
• Marketing/CRM systemen. Zonder de juiste IT infrastructuur ontbreekt het de marketeer aan de juiste klantkennis en mogelijkheden om proactief en via het juiste kanaal in te spelen op behoeften. Mirabeau Strategy ontwikkelt niet alleen het plan. Wij ondersteunen ook bij ontwerp en inrichting van commerciële processen, infrastructuur en organisatie.